Le rapport 2024 sur le marketing des applications mobiles de commerce électronique offre des perspectives inédites sur les comportements des consommateurs et les fluctuations des budgets publicitaires. Malgré une conversion de seulement 10 % des consommateurs durant les périodes de forte activité commerciale sur iOS, près de 60 % deviennent des clients fidèles après un premier achat.
Évolution des installations et des campagnes de remarketing
En 2023, les installations d’applications ont augmenté de 60 %, soulignant l’importance des applications pour renforcer l’engagement des consommateurs.
- Les campagnes de remarketing ciblant la première semaine après l’installation montrent des résultats impressionnants.
- Un taux de conversion de 40 % dès le premier jour.
- Plus de 75 % de conversions au cours de la première semaine.
Selon Sue Azari, Industry Lead for eCommerce, la stabilisation mondiale incite les annonceurs à réinvestir dans la publicité pour acquérir de nouveaux utilisateurs. Ce changement stratégique est influencé par l’apaisement des préoccupations économiques et la pression croissante pour se démarquer des nouveaux concurrents comme _Temu_.
Augmentation des achats in-app et des investissements publicitaires
Les achats in-app ont augmenté de 15 % au quatrième trimestre 2023 par rapport à l’année précédente, et cette tendance a perduré en 2024 avec une hausse de 21 % au premier trimestre.
- Les investissements publicitaires ont atteint 6,6 milliards de dollars en 2023.
- Cela reflète une plus grande confiance des annonceurs.
- Les utilisateurs d’iOS ont généré une augmentation de 60 % des installations d’applications non-organiques.
- Les achats in-app ont augmenté de 21 % pour iOS, contre 9 % pour Android.
Dynamique du marché français et européen
En France, les dépenses publicitaires sur les applications ont atteint 302 millions de dollars. Un pic inhabituel des achats in-app au printemps 2023, attribué aux investissements des grandes applications mobiles asiatiques, a entraîné une hausse de l’engagement des utilisateurs.
- La France et d’autres pays d’Europe occidentale ont dominé les taux d’achats in-app par rapport aux marchés émergents.
- La part des appareils Apple dans les dépenses publicitaires a augmenté de 43 % en 2023.
- Les allocations pour Android ont diminué de 18 %.
Priorité au remarketing et à la fidélisation
Le rapport met en lumière l’importance de la fidélisation et du remarketing pour maximiser les conversions et l’engagement des utilisateurs dans le secteur du commerce mobile. Les marques doivent se concentrer sur ces aspects pour se démarquer lors des périodes de forte activité, notamment les fêtes de fin d’année 2024. (voir également notre article sur les tendances et comportements d’achat en ligne.)
Découvrez l’importance des programmes de fidélité via ce lien.
En résumé, le rapport de 2024 sur le marketing des applications de commerce électronique offre une analyse détaillée des tendances actuelles et futures. Les stratégies de remarketing et de fidélisation sont des leviers puissants pour les marques souhaitant s’imposer dans un marché en constante évolution.