Tendances et comportements d’achat en ligne des Canadiens pour 2024

Table des matières

Une enquête récente révèle les tendances émergentes et les comportements d’achat en ligne des Canadiens pour 2024 qui peut également s’appliquer à la France. Quels changements sont à prévoir dans les habitudes de consommation et quelles sont les intentions des consommateurs pour l’avenir? Avant d’implémenter de nouvelles fonctionnalités dans le commerce en ligne, il est crucial de comprendre leur valeur ajoutée pour la clientèle.

Recommandations et conseils d’achat en ligne

Les recommandations en ligne gagnent en popularité parmi les Canadiens. En 2024, environ 41% des consommateurs ont déjà utilisé ces recommandations, une augmentation de 17% par rapport à l’année précédente. Cela démontre l’importance croissante des recommandations dans le processus d’achat.

  • Les acheteurs recherchent des expériences d’achat personnalisées.
  • Les recommandations influencent fortement les décisions d’achat.

En intégrant des outils de recommandations efficaces, les commerçants peuvent offrir une expérience plus pertinente et engageante à leurs clients.

Modes de paiement en ligne

La diversité des modes de paiement devient un facteur clé pour attirer les jeunes consommateurs. Les services comme Amazon Pay, Shop Pay et Apple Pay sont de plus en plus utilisés, en particulier par les 18 à 34 ans, avec un taux d’utilisation de 30%.

Malgré cette tendance, la carte de crédit demeure le choix le plus répandu avec 80% des répondants. En offrant une variété de modes de paiement, les commerçants peuvent répondre aux préférences de chaque groupe d’âge et augmenter leurs taux de conversion.

Achat en ligne de produits usagés

Le marché des produits d’occasion en ligne connaît une croissance significative. Environ 57% des Canadiens sont prêts à acheter des produits usagés, motivés par des préoccupations économiques et environnementales.

  • Les jeunes de 18 à 34 ans sont particulièrement enclins à acheter des produits d’occasion, avec un taux de 66%.
  • Cette tendance reflète une recherche de durabilité et de valeur.

Pour les commerçants en ligne, intégrer des produits d’occasion peut attirer une clientèle soucieuse de l’environnement et à la recherche de bonnes affaires.

Incitatifs aux programmes de fidélité

Les incitations à rejoindre des programmes de fidélité jouent un rôle majeur dans l’engagement des consommateurs. La livraison gratuite reste le principal incitatif, figurant dans le Top 3 de 70% des répondants et en première position pour 35% d’entre eux.

  1. Offrir la livraison gratuite peut augmenter le panier moyen.
  2. Cela rend l’expérience d’achat plus attrayante pour les consommateurs.

Les commerçants en ligne peuvent bénéficier de cette stratégie pour fidéliser leur clientèle et stimuler les ventes.

Les tendances de consommation en ligne au Canada pour 2024 montrent une évolution vers des expériences d’achat personnalisées, une diversification des modes de paiement, une préférence pour les produits d’occasion et des incitatifs attractifs pour les programmes de fidélité. En adaptant leurs offres, les commerçants peuvent mieux répondre aux attentes des consommateurs et optimiser leurs résultats. Pour plus d’informations sur la création de sites e-commerce, consultez notre services de création de site e-commerce dans l’Oise.

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