Dans le domaine dynamique du commerce électronique en Europe, les catégories de la beauté et des soins personnels se démarquent par leur popularité croissante. Les tendances d’achat évoluent rapidement, influencées par les bouleversements économiques, les avancées technologiques et les valeurs changeantes des consommateurs. Pour maintenir leur compétitivité, les marques doivent utiliser de manière stratégique les données des consommateurs et adopter des stratégies agiles, telles que le « shoppable media* ». Découvrez comment les marques peuvent tirer parti de ces évolutions pour captiver leur public cible.
Les réseaux sociaux bouleversent les pratiques d’achat
Les plateformes de réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus prédominant dans le commerce électronique, notamment grâce à l’influence de la Génération Z.
Les plateformes Meta, telles que Facebook et Instagram, dominent actuellement le marché du trafic généré par les réseaux sociaux pour les marques multicanales. Cependant, TikTok commence à faire sentir sa présence. Entre 2023 et 2024, le trafic des marques sur Meta a augmenté de 10 %, alors que TikTok a connu une croissance impressionnante de 190 %.
Au troisième trimestre 2024, TikTok a surpassé Meta au Royaume-Uni et en France en termes de « Purchase Intent Clicks » pour les produits de beauté, une mesure indiquant l’intention d’achat chez les détaillants partenaires des marques. Par ailleurs, YouTube s’affirme comme un acteur majeur dans les soins personnels, se classant parmi les trois principaux canaux du trimestre.
Pour répondre à ces évolutions, les marques doivent ajuster leurs stratégies et exploiter plusieurs plateformes pour maximiser leur impact.
Amazon et les détaillants spécialisés : une compétition intense
Amazon continue de renforcer sa présence dans le secteur des produits de beauté et de soins personnels, notamment grâce à des initiatives stratégiques.
- Aux États-Unis, eMarketer attribue la croissance d’Amazon à l’expansion de son offre de marques premium et à des événements de vente exclusifs dédiés à la beauté.
- En France, Amazon a enregistré une augmentation de 9 points de pourcentage du trafic des acheteurs de produits de beauté par rapport à l’année précédente, bien que Nocibé soit en tête du classement.
Malgré l’influence croissante d’Amazon, des détaillants spécialisés comme Boots au Royaume-Uni, Nocibé en France et Douglas en Allemagne restent robustes, capturant plus d’un tiers du trafic des acheteurs à travers l’Europe.
Perspectives pour la fin d’année et au-delà
Le quatrième trimestre 2023 a été une période dynamique pour les marques de beauté et de soins personnels en Europe, marquée par un pic de trafic des acheteurs. Les ventes en ligne dans ces secteurs devraient croître de 10 %, annonçant une nouvelle année prometteuse.
- Le coût de la vie en hausse modifie les comportements des consommateurs, obligeant les marques à scruter les données et à optimiser leurs stratégies marketing pour assurer une croissance rentable.
- Les consommateurs équilibrent l’attrait des produits premium avec l’accessibilité, cherchant des ingrédients de qualité tout en profitant de rabais et de récompenses.
- La Génération Z utilise principalement TikTok pour découvrir et évaluer les marques, suivie d’Instagram, YouTube et Facebook.
- Les parfums dominent le trafic des acheteurs de produits de beauté en Europe, tandis que les produits dermocosmétiques se vendent bien dans les soins personnels.
Expansion du « shoppable media »
La publicité « shoppable » pour les marques de beauté et de soins personnels en Europe est en pleine expansion. Cette croissance est alimentée par l’augmentation des dépenses publicitaires digitales et la nécessité pour les marques d’optimiser leur rentabilité marketing.
Grâce à des solutions de « shoppable media » ou de « where-to-buy », les marques peuvent simplifier le parcours d’achat des consommateurs auprès de leurs partenaires détaillants. Cette approche permet d’analyser le retour sur investissement marketing grâce à une collecte cohérente et constante de données first-party à travers leur mix média digital.
Pour plus d’informations et de stratégies, vous pouvez explorer les opportunités de la création d’un site E-commerce.
Les marques de beauté et de soins personnels en Europe doivent s’adapter à un environnement en constante évolution. En intégrant une stratégie multi-plateformes et une approche de « shoppable media », elles peuvent maximiser leurs opportunités de croissance et de succès. Adopter ces approches innovantes est essentiel pour rester compétitif dans un marché de plus en plus digital.
Définition :
Le shoppable media désigne des contenus digitaux qui permettent aux utilisateurs d’acheter directement des produits ou services sans quitter le média où ils les ont découverts. Ce type de contenu inclut souvent des photos, des vidéos, des publications sur les réseaux sociaux ou des articles enrichis de liens ou boutons d’achat qui simplifient l’acte d’achat.
Concrètement, un utilisateur peut, par exemple, cliquer sur un produit présenté dans une vidéo Instagram ou dans une story TikTok et être redirigé vers la page de paiement sans étapes supplémentaires. Ce procédé est particulièrement utilisé pour maximiser l’impact des campagnes marketing et diminuer le nombre d’étapes entre la découverte d’un produit et l’achat, rendant l’expérience d’achat plus fluide et instantanée.
Les marques utilisent le shoppable media pour capter des clients directement sur les plateformes où ils passent leur temps, notamment sur les réseaux sociaux, pour accroître leur taux de conversion et encourager des achats impulsifs.
