Le commerce en ligne ne cesse de croître en Europe, atteignant désormais 15% des achats totaux. Après la pandémie de Covid-19, cette tendance s’est maintenue, avec 76% des consommateurs européens effectuant des achats en ligne en 2023, un retour au niveau de 2019. Une étude récente a souligné cette progression, révélant que l’Allemagne est en tête avec la plus haute proportion d’achats en ligne. Les catégories les plus populaires incluent la mode, les chaussures et les produits de beauté, tandis que le e-commerce encourage également des comportements d’achat innovants, tels que l’achat de produits de seconde main.
Progression du e-commerce en Europe
Le e-commerce continue de prospérer en Europe, même après le pic de la crise sanitaire. En 2023, la proportion d’achats en ligne a atteint 15,3%, contre 13,5% en 2019.
- L’Allemagne se distingue avec 18,4% d’achats réalisés en ligne, représentant la plus grande part en Europe.
- Le Royaume-Uni et les Pays-Bas suivent de près, avec une grande proportion de consommateurs achetant en ligne.
Cette tendance est observée dans divers pays européens, chacun affichant des niveaux différents de maturité en matière de e-commerce. En Pologne, par exemple, bien que le nombre d’acheteurs en ligne soit plus faible, la part des achats effectués en ligne est proche de celle de l’Allemagne.
Allemagne en tête avec 80% d’acheteurs en ligne
En examinant les comportements d’achat, on note que l’Allemagne mène le peloton avec une part significative de personnes effectuant des achats en ligne.
Avec 80% des consommateurs allemands achetant en ligne, ce pays reflète une pénétration notable du commerce numérique. Cependant, d’autres pays comme le Royaume-Uni et les Pays-Bas affichent également des chiffres comparables.
La France, en revanche, reste en dessous de la moyenne européenne, avec seulement 67% d’acheteurs en ligne, démontrant des préférences d’achat légèrement différentes.
Produits populaires et nouveaux comportements d’achat
Les articles de mode, les chaussures et les produits de beauté figurent parmi les plus achetés en ligne, soulignant les préférences des consommateurs pour ces catégories.
- En Allemagne, Belgique et Pologne, les achats de médicaments en ligne progressent, influencés par des réglementations spécifiques.
- Le côté pratique du e-commerce, qui réduit le stress et économise du temps, attire de nombreux acheteurs.
Les consommateurs espèrent également profiter de prix avantageux en ligne, surtout en période d’inflation, tout en continuant à acheter certains produits dans des magasins physiques.
Évolution des comportements : la montée de l’achat de seconde main
Le e-commerce ne se limite pas aux achats neufs. L’essor des achats de seconde main en ligne témoigne d’une évolution vers des comportements plus durables.
- Environ 72% des e-acheteurs participent à ce type de transactions, avec une moyenne de douze transactions par an.
- En France, ce chiffre est légèrement supérieur, avec 13,7 transactions annuelles par consommateur.
Ce phénomène, amorcé pendant la crise sanitaire, s’est désormais enraciné dans les habitudes de consommation.
Livraison à domicile et nouvelles initiatives de régulation
La livraison à domicile reste le choix préféré des e-acheteurs, bien que son attrait décroisse avec l’évolution des modes de vie.
Pour répondre à des besoins changeants, 24% des consommateurs optent pour la livraison en point relais, tandis que 23% préfèrent les consignes automatiques.
Face à l’augmentation des flux logistiques, certaines villes ont introduit des taxes pour réguler le e-commerce. Par exemple, Barcelone a tenté d’imposer une « taxe Amazon », bien que celle-ci ait été annulée par la justice catalane.
En conclusion, le commerce en ligne en Europe continue de se développer, influençant les comportements d’achat des Français et des Européens. Les tendances montrent une adoption croissante du numérique, tout en maintenant une coexistence avec les magasins physiques. Les nouvelles habitudes d’achat, notamment l’essor des produits de seconde main, indiquent une évolution vers des pratiques plus durables et pratiques.
