Durcissement des politiques de retour chez les e-commerçants : comprendre les enjeux pour lutter contre les abus
De nos jours, de nombreuses marques de mode, telles que ASOS, ZARA et H&M, ont décidé de durcir leurs politiques de retour. Récemment, la marque PrettyLittleThing (PLT) a suscité une tempête médiatique au Royaume-Uni en modifiant ses conditions de retour. Après l’annonce de la fin des retours gratuits, certains clients ont découvert que leurs comptes […]